仕事柄、様々な職種の方々とお話させて頂いております。しかし小売業は本当に厳しい。デフレも当然要因の一つですが、昨年来「日本人として」情けなくなるような話をうかがい続けております。
おもちゃ問屋さんですが、節句の人形も扱っているそうです。今月初めに「五月人形を見せて欲しい」と来られた家族があったそうです。話から「初節句で親から人形を買うようにとお金をもらった」模様。するとある人形の前で「家族写真を撮ってほしい」と。普通は撮りますわね。すると「そのお金でデXズニー・ランドへ行く。この写真は”買ったことにして”親に送る」とのこと。えぇ~っ!?ですよね。知っていたら断るところでしょうが、少なくとも「親に見せてからまた来ます」位のゴマカシするのが礼儀と言うものです。どんな神経しているのか。
デパートの販売担当のお偉いさまから。洋服とくにブランド品。今デパードで試着して散々聞くことだけ聞いて、買わずにネット等で安く買う人が非常に増えているそうです。アンケートで判ったそうですが、だったらネット・ショップに聞けば良いでしょうに?。ネット・ショップはただ売っているだけなので問い合わせに対して明確な返答が得られないから、だそうです。洋服に限らず様々な品物で同じ現象が起こっているそうです。もちろんその方も私も全てのネット・ショップが”売りっぱなし”とは思いませんが、案外”売りっぱなし”されたという話も聞きますし、実は私等もそのような商品を持ち込まれて「何とかして欲しい」と言われることが増えてきたのも事実です。サイズや色と言うのは画像だけでは判断しかねますから、やむを得ないのでしょうが、じゃぁサイズ調節したらお金払ってくれますか?。まずNoと言われます。やんわりとお断りした方が後触りなく。
でもこの方は「いつか当店で買って頂けるだろうと思って我慢している」と気丈な態度です。いや、こういう厚顔無恥な人は同じことを繰り返しますよ、とは私の見解。私だったら二度と現れて欲しくないです。自分の買うもの位、自分で何とかしろ、恥を知れ!です。
家電量販店も同じようなことになっているそうです。家電の説明だけさせて買わない。ネットで買う。で配線が出来ないから配線だけ頼むのだそうで。そういう人に限って置きたい場所に入らないから入れて欲しいとも言うそうですが。当然工賃が発生するわけですが、値段が高いとか、せっかく安く買ったのに却って高くなるだ何だと文句を言われるそうで。でもその商品は元々違う店で買っているのでしょうが。自分で配線が出来ないならば、工事やってくれる店で買えよ、とも。量販店ですらこんなんだと町の電気屋さんはもっと大変じゃないか??。
まぁ私の仕事でも同様のことがあります。入札と言うヤツ。散々用度課等に説明して、下手すりゃぁ仕様書まで書かされて、そんで「競争入札だから」って、人間動いたらお金が発生するんだから、少しは配慮してくれと思います。余談ですが、もう官公庁の入札は全て電子入札になったと思いますが、これPC出来ない方はどうしているのか?あきらめちゃったのか?。入札にまで「出来る出来ない」が入り込んできています。でも官公庁側にシステム設定の質問すると答えられずに、システム作った会社から連絡来ますが(笑)。
こういう行動は以前の日本人には見られなかったように思います。否あったでしょうが相手に気付かれないよう、また販売側も「わかっているけど」的に終わっていたように思います。いつからこんな「恥ずべき」行為を平気でやるようになったのでしょう?。販売するのも人間、心があります。同じ商品ならば何としてでも安い方を買う、今の時代は当然かもしれませんが、もし自分が同じことをされたらどう思いますかね?。そんなことをして恥ずかしくないですか?聞いてみたいです。多分「何で?」と言われるだけでしょうが(苦笑)。恥<安価。でも自分で買うモノを自分が責任持たずしてどうするのか?、それまでもが他人任せか?。
昨今、宿泊費の安いホテルでの悲惨な火災やバス事故が続いています。TVのコメンテイターは「消費者は安い理由を調べるべき」と訳知り顔に語ります。そんなもん判るわけないだろう!。誰が「消防設備を省略していますので、その分安く泊まれます」と言うホテルに泊まるもんかい。
恐らく今の時代「お値打ち」と「安物」と言う言葉が同じ意味合いを持ってきたのでしょう。間違いなく明らかに違います。被害者の方々には申し訳ないですが、前述のホテルやバス会社は「安物」であって「お値打ち」ではない。かと言って選んだ人が悪い訳でもなく、会社がやむなく「安物」を出さざるを得ない状態になってしまうのが今の時代。
以前は大人の会話に「XXをVV円で買った」「そりゃぁ値打ちだね」てな話をよく聞きました。今は「XXをVV円で買った」「バカだなぁネットで$$円で売っているぞ」ですね。安い物は善、それより高いものは悪。そして「お値打ち」なものは無い・・・。
「日本の文化の根幹をなす物は”恥じる”ことである」とは誰の言葉でしたっけ。
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